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AGB

Kundendienst

AGB – KG Produkte

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Zahlungsbedingungen

  4. Liefer- und Versandbedingungen

  5. Anwendbares Recht

  6. Zahlungsmethoden

1) Geltungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") von KG Produkte gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Kunde bzw. Unternehmer mit KG Produkte in seinem Online-Shop abschliesst. Diese Bedingungen werden hinfällig, falls mit dem Kunden bzw. Unternehmer etwas anderes vereinbart wird.

1.2 Ein Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop von KG Produkte stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen rein zur Information eines Angebots an den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das integrierte Online-Bestellformular im Online-Shop des Verkäufers abgeben.
Der Bestellvorgang ist abgeschlossen, nachdem der Kunde die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen und den Bestellvorgang abgeschlossen hat. Mit diesem abschliessenden Bestellvorgang geht der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kunde kann das Angebot auch per E-Mail, per Online-Kontaktformular sowie telefonisch gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer übermittelt dem Kunden, nach seinem Bestelleingang, per E-Mail eine schriftliche Auftragsbestätigung. Die Ware wird dem Kunden, nach dessen Zahlungseingang, spätestens in der darauffolgenden Woche an seine Lieferadresse verschickt.

2.4 Um keine unangenehme Situationen aufkommen zu lassen, muss der Kunde vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers, seine Angaben zur Bestellung aufmerksam durchlesen.

Wird ein Eingabefehler vom Kunden bis zum Versand der Ware nicht vorher entdeckt, ist der Kunde verpflichtet seine Bestellung vorerst anzunehmen und den Verkäufer per E-Mail oder Telefon sofort auf seinen Eingabefehler zu informieren.
Der Verkäufer nimmt die zu viel oder falsch bestellte Ware zurück und zahlt dem Kunden den Warenwert seiner Rücksendung zurück abzüglich einen Rückbehalt von 10% für seine Umtriebe.

2.5  Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von Spam-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Zahlungsbedingungen

3.1 Alle von KG Produkte und dessen Hosting-Anbieter für die digitalen Assets angebotenen Zahlungsmöglichkeiten halten die Vorschriften des PCI-DSS (Datensicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie) des PCI Security Standards Council (Rat für Sicherheitsstandards der Kreditkartenindustrie) ein. Dabei handelt es sich um die Zusammenarbeit von Marken wie Twint, Visa, Mastercard und PayPal. PCI-DSS-Anforderungen helfen, den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten (u. a. physische, elektronische und verfahrenstechnische Maßnahmen) durch den Shop und die Dienstanbieter zu gewährleisten.

 

3.2 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Zusätzliche anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im Warenkorb gesondert angegeben.

3.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers angezeigt.

4) Liefer- und Versandbedingungen

4.1 Der Verkäufer liefert die Ware erst an den Kunden sobald der seine Bestellung bezahlt hat. Wenn nichts anderes vereinbart ist, erfolgt der Versand an den Kunden nach 3-10 Werktage.
Der Verkäufer liefert die Ware an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

4.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt nicht für die Kosten der Hinsendung, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

4.3 Selbstabholung der Ware ist bei Voranmeldung beim Verkäufer möglich, falls die Ware vorbezahlt oder bar vor Ort bezahlt wird.
 

5) Anwendbares Recht

5.1 Anwendbar ist das schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist CH-3114 Wichtrach (BE).

6) Zahlungsmethoden

  • TWINT

  • Kredit- und Debitkarten

  • PayPal

  • Offline-Zahlungen

Zahlungsmethoden

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Thalgutstrasse 7

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